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토스 모바일 고객센터 전화번호 및 상담 방법 완벽 가이드
@!#^^ 2025. 7. 2. 10:19
토스 모바일 고객센터는 사용자가 겪을 수 있는 다양한 문제를 해결할 수 있도록 돕는 중요한 서비스입니다. 금융 서비스부터 카드 분실, 계좌 문제까지 다양한 지원을 제공하고 있습니다. 이 포스팅에서는 토스 모바일 고객센터의 운영 시간, 상담 방법, 전화번호, 앱을 통한 고객 지원 등의 정보를 자세히 정리해 드리겠습니다.
토스 모바일 고객센터 운영 시간 및 상담 방법
토스 모바일 고객센터는 24시간 연중무휴로 운영되어 언제든지 고객의 문제를 해결할 수 있습니다. 고객들은 다양한 상담 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
상담 방법
- 전화 상담
- 실시간 채팅 상담
- 이메일 지원
- 앱을 통한 고객 지원
- 자주 묻는 질문(FAQ)
고객들은 자신의 상황에 맞는 상담 방법을 선택할 수 있어 매우 편리합니다.
토스 모바일 고객센터 전화번호 안내
토스 모바일 고객센터에서는 여러 서비스별로 다양한 전화번호를 운영하고 있습니다. 각 서비스에 맞는 전화번호로 상담을 받을 수 있습니다.
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서비스 |
전화번호 |
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일반 상담 |
1599-4905 |
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사기 피해 상담 |
1661-4905 |
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토스모바일 고객센터 |
1660-1114 |
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토스증권 고객센터 |
1599-7987 |
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토스뱅크 사용 문의 |
1661-7654 |
이 전화번호들은 24시간 연중무휴로 제공되며, 각 서비스에 맞는 항목을 선택하여 상담을 받을 수 있습니다.
토스 앱을 통한 고객센터 연결
토스 앱을 통해 고객센터에 쉽게 연결할 수 있습니다. 다음 절차를 통해 간편하게 상담을 받을 수 있습니다: 1. 토스 앱 실행후, 오른쪽 상단의 전체 메뉴 버튼 클릭 2. 메뉴에서 ‘24시간 고객센터’선택 3. 원하는 상담 방식(전화 상담 또는 채팅 상담) 선택
또한, 자주 묻는 질문(FAQ)에서 문제를 해결할 수 있는 정보들을 확인할 수 있어 매우 유용합니다.
실시간 채팅 상담의 장점
실시간 채팅 상담은 대기 시간이 짧고, 즉각적으로 상담이 이루어지기 때문에 매우 효율적입니다. 토스 앱에서 고객센터 메뉴로 이동하여 채팅 상담을 선택하면, 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
카드 분실 및 재발급 처리
토스카드를 분실한 경우, 토스 앱에서 분실 신고및 재발급 신청을 간편하게 진행할 수 있습니다. 분실 시 OTP(일회용 비밀번호)와 교통카드 기능이 정지되며, 재발급 절차를 통해 새로운 카드를 발급받을 수 있습니다.
이메일 및 기타 지원 방법
이메일을 통한 지원도 가능합니다. 일반적인 문제는 support@toss.im으로, 보안 관련 문제나 외부 기관 문의는 safe@toss.im으로 보내면 됩니다.
토스 안심보상제
토스는 보이스피싱이나 중고거래 사기 등으로 인한 피해를 예방하고, 금전적 피해를 입은 고객에게 빠르게 보상하는 안심보상제를 운영하고 있습니다. 피해가 발생하면 즉시 피해 신고를 하고 보상 신청을 하면 빠르게 금액을 돌려받을 수 있습니다.
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항목 |
정보 |
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고객센터 전화번호 |
1599-4905 (일반 상담) |
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운영 시간 |
24시간 연중무휴 |
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사기 피해 상담 전화번호 |
1661-4905 |
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토스모바일 고객센터 전화번호 |
1660-1114 |
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토스증권 고객센터 전화번호 |
1599-7987 |
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토스뱅크 사용 문의 전화번호 |
1661-7654 |
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카드 분실 신고 및 재발급 |
토스 앱에서 처리 가능 |
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이메일 지원 |
support@toss.im, safe@toss.im |
토스 모바일 고객센터는 24시간 연중무휴로 언제든지 사용자가 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 전화 상담, 실시간 채팅 상담, 이메일 지원 등 다양한 방법을 통해 신속하고 효율적인 서비스가 제공되며, 카드 분실 신고, 재발급 신청, 보이스피싱 피해 보상 등 여러 서비스를 지원하고 있습니다. 문제 발생 시 언제든지 토스 모바일 고객센터를 통해 편리하게 지원을 받으세요.
