테무 배송조회 방법, 배송 과정 상세 확인 방법

안녕하세요! 오늘은 테무 배송조회 에 대해 알아보려고 해요. 테무에서 주문한 상품의 배송 상태를 정확하게 확인하는 방법과 함께 배송 지연 시 제공되는 보상 서비스에 대해서도 알아볼 거에요.

 

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테무 배송 기간과 과정

테무에서의 배송은 주로 택배를 통해 이루어집니다. 배송은 무료이며, 일반적으로 6~14일이 소요됩니다. 실제 배송 과정은 다음과 같습니다:

배송 단계	상세 설명
주문 후 상품 준비	주문이 중국에서 처리되고 상품이 준비됩니다.
한국으로 이동 및 세관 통관	상품이 한국으로 이송되며, 세관에서 통관 절차가 진행됩니다.
국내 택배 배송	상품이 국내 택배사를 통해 최종 배송지로 전달됩니다.

 

테무 배송 조회 방법

테무에서는 간단하게 배송 상태를 조회할 수 있는 방법을 제공합니다:

1. 테무 앱을 실행하고 "나" > "내 주문"을 클릭합니다.
2. 각 상품의 배송 단계("처리중/발송됨/배송됨")를 확인할 수 있습니다.
3. 상세 조회는 각 상품을 클릭하여 배송 과정을 자세히 확인할 수 있습니다.

 

배송지연 보상

테무는 배송 지연 시 다음과 같은 보상 서비스를 제공합니다:

• 배송 지연 시 5,300원의 크레딧을 지급합니다.
• 15일 이상의 지연 시 주문 금액의 환불을 지원합니다.
• 상품 파손 시나 30일 이상 미배송 시에도 환불이 가능합니다.

 

크레딧은 예상 배송일을 초과한 경우 48시간 이내에 지급되며, 주문 당시의 환율을 기준으로 해당 통화로 지급됩니다. 자세한 크레딧 잔액은 테무 앱의 "나" > "크레딧 잔액"에서 확인할 수 있습니다.

이 포스팅에서는 테무의 신속하고 정확한 배송 조회 방법과 배송 지연 시 제공되는 다양한 보상 서비스에 대해 알아보았습니다. 테무에서는 고객이 항상 신속하고 원활한 배송 서비스를 경험할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 배송 상태를 확인하고 싶을 때는 테무 앱을 통해 간편하게 조회해보세요!

테무 배송지연 문의하기: 테무 바로가기

 

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테무 배송 조회 방법

배송 단계별 상세 조회

단계	상세 설명
주문 후 상품 준비	중국에서 주문이 처리되고 상품이 준비됩니다.
한국으로 이동 및 세관 통관	한국으로 상품이 이송되며 세관 절차가 진행됩니다.
국내 택배 배송	국내 택배사를 통해 최종 배송지로 상품이 전달됩니다.

 

크레딧 지급 조건

조건	세부 사항
배송 지연 시 크레딧 지급	예상 배송 일자를 초과할 경우 48시간 이내에 크레딧을 지급합니다.
주문 당시 환율 적용	주문 시 사용된 통화의 환율을 기준으로 크레딧이 지급됩니다.
확인 방법	테무 앱의 "나" > "크레딧 잔액"에서 현재 크레딧을 확인할 수 있습니다.

 

배송지연 시 보상 서비스

제공되는 보상 항목

보상 항목	상세 내용
크레딧 지급	배송 지연 시 5,300원의 크레딧을 지급합니다.
긴급 환불	15일 이상의 배송 지연 시 주문 금액의 환불을 지원합니다.
상품 파손 및 미배송 환불	상품 파손 시나 30일 이상의 미배송 시에도 환불이 가능합니다.